Investigación de Mercados
Mercado Salvador
Investigación de Mercados
Editorial PACJ México 2001
pp. 420
Investigación exploratoria
Pasos para una investigación de mercados:
a) Diagnostico
b) Planeación
c) Obtención de datos
d) Procesamiento
e) Interpretación/Análisis
f) Informe final
g) Informe final de la investigación sintetizado
Conceptos básicos
a) Universo: Total de personas
b) Muestra: Número de personas que requiere nuestra investigación
c) Imágenes: Aquello percibido con la vista y plasmado en un solo plano (visual, estático)
d) Sentimientos: Cualidad de reaccionar hacia un evento mediante todo el cuerpo
e) Motivos: justificación de acciones consiente e inconscientemente. Las investigaciones de este tipo resuelven el ¿por qué? Marcando deseos emociones e intenciones.
f) Entrevista a profundidad: con una guía pero con más preguntas abiertas se permite un tiempo prolongado para llegar a los sentimientos, percepciones y deseos del sujeto recabando mucha información cualitativa
g) TAP: Tematic Apperception Test prueba con 20 láminas impresas con diversas escenas y el entrevistado realiza una historia con ellas.
h) Muestreo por cuotas: Selección del número y los entrevistados por experiencia del entrevistador
i) Muestreo por juicio: elección tipo de encuesta por experiencia
Tipos de Investigación
Los tipos de investigación pueden o no ser experimentales, a veces basta con una investigación documental sin encuestas.
Método de casos
Hábitos de consumo
En los aspectos motivacionales es muy importante los estudios de hábitos de consumo que marcan la frecuencia de las compras y las situaciones que la rodean, estos factores son importantes para establecerlos y poder incrementar el volumen o frecuencia de compra.
Dentro de los aspectos para fijación de precios también hay factores cualitativos y cuantitativos, en el primer sector son tomados por la motivación en su nivel consiente del consumidor, a nivel subconsciente e inconsciente al comprar, mientras que en los cuantitativos están los factores del control gubernamental, el costo por producción, precios de productos similares y poder adquisitivo del consumidor potencial.
Dentro de las formas de datos es importante ocupar preguntas filtro que nos permitan obtener información de las personas que pertenecen a nuestra muestra.
Método de recabar datos cualitativos, consiste en llevar a ciertas personas seleccionadas por sus conocimientos sobre el tema a tratar posterior de un filtro en conjunto con un guía que marcara las actividades necesarias y la forma de presentarlas, en el cual se trataran diferentes tópicos del tema por más de 20 minutos, con la finalidad de saber la opinión de estos sujetos ante el producto, marca, empresa o situación que se les presenta.
Se conforma por una introducción en la que con detenimiento se les explicara a los sujetos del Focus Group en que consistirá la dinámica y los tiempos de la misma; posteriormente se hará una dinámica integradora que permita el libre flujo de la información de una forma no tan ajena al sujeto.
En los siguientes segmentos se puede proceder a usar pruebas ciegas, reconocimiento de imágenes, completar frases y las técnicas proyectivas como el formar breves historias con palabras elegidas por el guía del Focus Group.
De exposición, actitudes, ventas y conocimiento.
Estudios publicitarios realizables: previos a lanzamiento y posteriores
Antes de sacar un producto es bueno realizar una prueba de concepto en la cual no se expone el producto si no lo que representa y permite que el consumidor se dé una idea y proyecte su interés o falta del mismo.
